Informativa sulle spedizioni

Destinazioni, modalità e costi

Spediamo tramite corriere alle destinazioni abilitate nel check-out. Inserendo l’indirizzo di consegna puoi verificare la disponibilità del servizio e il costo esatto prima di confermare l’ordine.

Zona di consegna	Tariffa
Zona Italia, escluse le zone Napoli e Caserta e Isole	7,99 €; opzione gratuita per ordini da 99,00 € nella stessa zona
Napoli e Caserta	5,00 €
Destinazioni incluse nella zona Isole	20,00 €

La soglia di gratuità della zona Italia non si estende automaticamente alle altre zone. L’assegnazione della destinazione alla zona di spedizione e le opzioni effettivamente disponibili sono mostrate al check-out.

Preparazione dell’ordine

Gli ordini di prodotti disponibili ricevuti dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi, entro le ore 13:00 vengono normalmente preparati il giorno stesso. Quelli ricevuti dopo le 13:00 vengono normalmente preparati il giorno lavorativo successivo. Gli ordini del fine settimana vengono normalmente preparati il lunedì successivo, salvo festività. In caso di indisponibilità o impedimenti ti contatteremo.

Tempi di trasporto e tracciamento

I tempi di trasporto indicativi decorrono dall’affidamento al corriere e si aggiungono alla preparazione: generalmente 24–48 ore per il servizio espresso nella zona Italia e circa 72 ore per il servizio previsto nella zona Isole. Per Napoli e Caserta il precedente servizio locale prevede indicativamente 24 ore. Festività, località disagiate e impedimenti del vettore possono incidere sulla consegna. Le stime non limitano i diritti previsti dalla legge in caso di ritardo.

Quando l’ordine viene spedito riceverai i dettagli di spedizione e il tracking, ove disponibile, all’indirizzo email indicato nell’ordine.

Pagamento alla consegna

Il pagamento alla consegna è attivo nel negozio. Puoi selezionarlo quando disponibile per il tuo ordine al check-out, dove sono indicati gli importi da pagare prima della conferma. Per informazioni sulle modalità accettate dal corriere scrivi a info@martal2.it prima di ordinare.

Problemi di consegna

Controlla l’indirizzo inserito e contattaci tempestivamente per eventuali correzioni. Per ritardi, pacchi danneggiati o mancata consegna scrivi a info@martal2.it, indicando il numero d’ordine. Salvo diverso termine concordato, la consegna deve avvenire entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Restano applicabili i rimedi previsti dal Codice del consumo.